FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment prendre soins des bijoux en résine et fleurs séchées ?

Pour prolonger la vie de vos bijoux en résine et fleurs séchées, évitez le contact avec l’eau, le parfum, les produits chimiques cosmétiques. Retirez vos bijoux avant de dormir et rangez les dans la boite d'origine. Protégez la résine contre tout impact avec des surfaces dures. La résine peut se nettoyer avec un savon doux ou du liquide vaisselle. Bien sécher votre bijou après nettoyage. Il est déconseillé de laisser les bijoux en plein soleil à cause de l'effet loupe que certains peuvent engendrer Évitez de conserver vos bijoux dans la salle de bain à cause de l'humidité
Et si je préfère l'argenté ?

Tous les modèles du sites sont réalisables en plaqué argent 10 microns. Il faut compter un délai de fabrication de 3 semaines. Le prix sera identique au doré. Vous souhaitez un modèle de bijoux en fleurs séchées en argent plaqué ? Vous pouvez m'envoyer un mail à contact@emmanuelleatelier.com ou bien utiliser le formulaire de la page contact. 🌼
Est-il possible de faire une demande personnalisée ?

Absolument ! Des fleurs souvenir d'une balade, un échantillon de votre bouquet de mariée ? Nous pouvons voir ensemble comment les transformer en bijou. Faites-moi part de vos premières idées par mail et nous conviendrons d'un rendez-vous à l'atelier pour étudier votre projet. Attention, les commandes personnalisées sont suspendues en Décembre, Janvier et Août. Prévoir un délai d'un mois entre le rendez-vous et la livraison.
Est-il possible de venir à l'atelier ?

Je vous accueille avec plaisir mais uniquement sur rendez-vous du mardi au jeudi, entre 12h et 14h et entre 17h et 18h30. Pour les besoins de la fabrication et par respect pour le travail des autres artisanes de l'atelier ( car mon atelier est partagé) , les visites sans rendez-vous ne sont en effet pas possibles. Afin de préparer au mieux votre visite, indiquez-moi par mail ou via le formulaire de contact les modèles que vous souhaitez voir. Si vous n'avez pas d'idées précises, vous pouvez me préciser si vous souhaitez voir les colliers, les boucles d'oreilles ou bien par exemple les bijoux d'un type de fleurs.
Et si le bijou ne correspond pas à mes attentes après la livraison ?

Si malgré tout le soin apporté à la création des bijoux ils ne vous conviennent pas après la livraison, vous avez 14 jours après la réception de ceux-ci pour les renvoyer. Le renvoi est à vos frais. Je vous suggère d'utiliser comme pour l'expédition une enveloppe à papier bulle et de l'affranchir en lettre suivi ou colissimo Avant tout renvoi, merci de m'en informer par mail à l'adresse contact@emmanuelleatelier.com Le remboursement aura lieu après réception du bijou si celui-ci est dans son état et étui d'origine ( cf conditions générales de vente ).